Folyamat Koordinátor (Sales/Crm)

Feladatok: Az IT szervezet fejlesztési területén dolgozva (BUILD) te leszel a kapcsolódási pont az értékesítési csapat és az őket támogató rendszerek között. Feladatod az értékesítési igények összegyűjtése és feldolgozása, valamint az értékesítési folyamatokat támogató funkciók működésének alakítása és finomhangolása annak érdekében, hogy a MOL Mercarius egységes és magas színvonalú ügyfélélményt nyújtson.Üzleti igények elemzése: a Sales terület felől érkező igények mélyreható megértése és funkcionális specifikációvá formálása.CRM menedzsment: a CRM rendszerek funkcionális követelményeinek elemzése és a kapcsolódó konfigurációmenedzsment ellátása.Folyamattervezés: hatékony front office folyamatok kialakítása és karbantartása a digitális transzformáció jegyében.Partnerség: szoros együttműkö...