It Dispatcher

Feladatok: Beérkező hibajelentések és kérések fogadása, kezeléseFeladatok továbbítása a felelős informatikai megoldó csapatok feléFolyamatos ügyfél tájékoztatás a hibajegyek, szolgáltatási jegyek megoldásának állapotárólRendszerek állapotának figyelése, monitorozása és a riasztások kezeléseAlapvető hibaelhárítás, informatikai szolgáltatás végrehajtása (pl. jelszó-visszaállítás)Dokumentáció készítése a jegykezelő rendszer folyamatairól Elvárások: Beérkező hibajelentések és kérések fogadása, kezeléseFeladatok továbbítása a felelős informatikai megoldó csapatok feléFolyamatos ügyfél tájékoztatás a hibajegyek, szolgáltatási jegyek megoldásának állapotárólRendszerek állapotának figyelése, monitorozása és a riasztások kezeléseAlapvető hibaelhárítás, informatikai szolgáltatás végrehajtása (pl. je...